随着搜索在互联网中的重要性日益提升,电商平台、社交媒体和传统搜索引擎纷纷加大对搜索业务和产品的投入。搜索已经成为用户获取资讯、购买商品、分享生活经验、规划旅游攻略以及学习课程的重要工具。信息越是多元化和生态越是丰富的平台,对搜索功能的依赖就越大,抖音便是一个典型的例子。那么,抖音的搜索功能有哪些独特之处?对商家而言,抖音搜索是否能够带来新的商业机遇?
搜索:用户决策的催化剂
越来越多的用户在抖音上发起搜索,且在不同场景下用户的首次搜索意愿显著提升。例如,本地服务购买的搜索量增加了10%,电商购买的搜索量增加了7.5%。在这种趋势下,抖音不断优化其搜索功能,以更好地连接用户需求与内容、商品和服务。
抖音不仅提供了传统的搜索框,还引入了多种搜索触点,增强了用户的搜索体验。例如,用户在观看短视频时,可以点击视频下方的底部栏进行相关搜索;视频暂停时,屏幕上可能会出现搜索框,让用户能够边看视频边购物;在评论区,还会有大家都在搜的话题或人物,这些被称为“评论区吸顶词”。
除此之外,抖音还推出了“猜你想搜”、“历史搜索词”、“气泡搜索”、“话题词”等功能,这些搜索节点遍布用户行为的各个方面,即便不输入文字,仅需点击即可完成搜索。抖音的主动搜索与被动搜索相互补充,共同放大了用户的搜索流量,提升了信息匹配的效率与精准度。
种搜一体:缩短转化路径
在抖音上,种草(让用户对某商品产生兴趣)和搜索一样能显著影响消费决策。抖音在种草方面的优势广为人知,而搜索功能则进一步放大了种草的效果,将用户的兴趣转化为实际交易。在抖音这样的内容平台上,用户在看到种草视频后,通过搜索进一步了解品牌或商品,进而下单成交,成为一种主流消费路径。这种模式尤其适用于决策周期较长、价值较高的商品。
当用户搜索品牌词或品类词时,如果商家投放了搜索广告,例如超级品牌专区广告,就可以实现品牌信息的复现,捕获这波流量,增加转化的机会。因此,品牌和商家应当注重“种”“搜”的协同与联动,建设种搜一体的全链路。
这也是巨量引擎提出的搜索营销增长飞轮的核心理念:通过内容种草和边搜边种,激发用户的泛搜需求;搜索推动用户进行精准搜索,帮助用户决策;短视频、直播间、商品卡、品牌专区广告等渠道直接完成转化,增强品牌影响力和用户粘性,从而引发新一轮的增长。
RANK方法论:推动搜索营销飞轮
要推动搜索营销飞轮高效运转,《通案》提出了RANK方法论,通过提升搜索用户规模、响应精准度和转化效率来提高搜索收益。其核心公式为:
搜索收益(R)=更多人搜×更准响应×更好转化搜索收益(R) = 更多人搜 \times 更准响应 \times 更好转化搜索收益(R)=更多人搜×更准响应×更好转化
在这个公式中,N代表精准内容。只有优质的内容素材才能激发用户的搜索意愿。好的内容素材必须是精准的,能够直接响应用户的交易决策需求。
K代表关键词。关键词是识别用户意图并提供商品或服务的关键,关键词的选择关系到内容能够匹配到什么样的人群,获得多大的曝光量,同时也影响响应的精准度。
A代表搜索广告的投放。广告投放是连接需求和决策的桥梁,对转化效率有深远影响。
多样化广告投放产品
针对不同成长阶段、不同时间节点和不同营销目标的商家,巨量搜索提供了多样化的投放产品。例如,刚开始接触搜索广告的线索类商家,通常缺乏优化经验和充足的人手,可以考虑使用搜索周期稳投产品,降低操作门槛,并以图文方式简单制作素材。
在流量拓展期,商家可以在“常规直投”中应用“蓝海流量投放”,找到搜索量高但竞争相对较小的蓝海关键词,精准产出素材,结合“智选流量”拓展人群覆盖。人群、内容和关键词之间更高的关联度有助于放大投放效果。
例如,某教育品牌在其线索转化拓展期,采用了根据蓝海流量产品推荐的搜索词制作素材的策略。在一个多月的投放中,精准转化量占比达到67%,环比增长86%。